Ova Politika privatnosti definiše način na koji A SKIN PRO DOO Beograd (Vračar) (u daljem tekstu: „Rukovalac“), sa sedištem na adresi Lamartinova br. 48, mb: 21945889 obrađuje i štiti lične podatke korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018), kao i u skladu sa principima zakonitosti, pravičnosti, transparentnosti i minimizacije podataka.
- Vrste podataka koje se prikupljaju:
Rukovalac može prikupljati sledeće podatke:
- Ime i prezime,
- Adresa za dostavu,
- Broj telefona,
- E-mail adresa,
- IP adresa i podaci o uređaju,
- Detalji o narudžbini, uključujući vrstu i količinu proizvoda,
- Podaci o izvršenoj uplati (ne uključujući podatke o brojevima platnih kartica koji se obrađuju isključivo putem platnog procesora).
- Svrha i pravni osnov obrade:
Podaci se obrađuju isključivo u sledeće svrhe:
- Zaključenje i izvršenje ugovora o kupoprodaji,
- Dostava proizvoda kupcu,
- Izdavanje fiskalnih dokumenata i vođenje poreske evidencije,
- Odgovori na upite i reklamacije,
- Slanje potvrda o narudžbini i eventualno promotivnih informacija (uz prethodnu saglasnost),
- Praćenje funkcionisanja sajta i statistička obrada radi unapređenja korisničkog iskustva.
Pravni osnov za obradu podataka je izvršenje ugovora, zakonske obaveze, kao i legitimni interes Rukovaoca. Za određene aktivnosti, kao što su promotivne poruke, Rukovalac će prethodno pribaviti izričitu saglasnost korisnika.
- Način prikupljanja podataka:
Podaci se prikupljaju neposredno od korisnika putem:
- elektronskih obrazaca na sajtu,
- e-mail komunikacije,
- kolačića (cookies),
- i drugih automatskih alata koji analiziraju IP adresu i uređaj korisnika.
- Pristup i čuvanje podataka:
Lični podaci se čuvaju najduže onoliko koliko je potrebno radi ispunjenja svrhe za koju su prikupljeni i u skladu sa zakonskim rokovima.
Pristup podacima imaju:
- Zaposleni kod Rukovaoca koji su ovlašćeni za obradu podataka,
- Ugovorni partneri (npr. kurirske službe, knjigovodstvene agencije), isključivo u meri potrebnoj za realizaciju narudžbina.
Podaci se ne prenose trećim licima, niti se izvoze van Republike Srbije, osim ako je to neophodno zbog obrade preko ugovornih izvršilaca sa adekvatnim garancijama zaštite podataka.
- Prava korisnika:
Korisnik ima sledeća prava:
- pravo na informaciju o obradi,
- pravo na pristup sopstvenim podacima,
- pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka,
- pravo na brisanje (osim ako postoje zakonske prepreke),
- pravo na ograničenje obrade,
- pravo na prenosivost podataka,
- pravo na prigovor u vezi sa obradom koja se zasniva na legitimnom interesu.
Korisnik može ostvariti svoja prava slanjem zahteva na e-mail: [e-mail adresa]. Takođe, korisnik ima pravo da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
- Korišćenje servisa trećih lica:
Radi funkcionalnosti sajta i obrade plaćanja, Rukovalac koristi usluge trećih lica (npr. platni procesor, hosting servis, Google Analytics). Ugovorom sa tim licima je obezbeđeno da oni podatke obrađuju isključivo u ime Rukovaoca i u skladu sa zakonom.
- Bezbednosne mere:
Rukovalac primenjuje tehničke i organizacione mere zaštite podataka, uključujući:
- SSL enkripciju komunikacije na sajtu,
- zaštitu servera i baze podataka,
- kontrolu pristupa i interne procedure za obradu podataka,
- redovno testiranje sistema bezbednosti.
- Korišćenje kolačića:
Sajt koristi kolačiće (cookies) radi poboljšanja funkcionalnosti, čuvanja korisničkih podešavanja i statističke analize posećenosti. Neophodni kolačići se postavljaju automatski i omogućavaju osnovne funkcije sajta, dok se funkcionalni i statistički kolačići koriste uz saglasnost korisnika.
Korisnik može dati saglasnost prilikom prvog dolaska na sajt putem cookie banera. Svoja podešavanja kolačića može naknadno izmeniti kroz pretraživač ili putem opcije „Podesi kolačiće“, ukoliko je dostupna na sajtu.
- Promene politike privatnosti:
Rukovalac zadržava pravo izmene ove Politike, o čemu će korisnici biti obavešteni objavom nove verzije na sajtu. Preporučuje se korisnicima da redovno pregledaju ovu Politiku kako bi bili informisani o eventualnim izmenama.
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka, korisnici se mogu obratiti putem kontakt adrese: v.matkovic@askinpro.com
