Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) regulišu prava i obaveze korisnika sajta www.lasam.rs u vezi sa korišćenjem internet prodavnice putem koje se prodaju kozmetički proizvodi.
Web shop je deo sajta dermatološke ordinacije Lasam, dok prodaju, isporuku, naplatu i korisničku podršku obavlja isključivo A SKIN PRO DOO Beograd (Vračar), sa sedištem na adresi ul. Lamartinova br. 48, Beograd, Vračar, PIB: 113929498, MB: 21945889, kao ovlašćeni prodavac.
Dermatološka ordinacija Lasam ustupa tehnički prostor na sajtu i ne učestvuje u postupku naručivanja, zaključenja ugovora, plaćanja, isporuke, reklamacije ili bilo kom drugom segmentu trgovine. Sav pravni odnos se ostvaruje isključivo između korisnika i prodavca. Kupoprodajni ugovor se zaključuje isključivo između korisnika i A SKIN PRO DOO.
- Opšti podaci o trgovcu:
- Naziv: A SKIN PRO DOO Beograd
- Adresa: Lamartinova br. 48
- PIB: 113929498, Matični broj: 21945889
- Kontakt: v.matkovic@askinpro.com
- Proizvodi
Svi proizvodi prikazani u web shopu su kozmetički proizvodi koji se prodaju u skladu sa važećim zakonodavstvom Republike Srbije. Fotografije su informativnog karaktera i mogu odstupati od izgleda proizvoda. Opisi proizvoda su pripremljeni u skladu sa podacima proizvođača, a za njihovu tačnost odgovara isključivo prodavac.
- Cene i plaćanje
Cene proizvoda su izražene u dinarima (RSD) i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV). Plaćanje se vrši isključivo elektronskim putem, preko ovlašćenog procesora platnih transakcija. Trgovac ne evidentira niti čuva podatke o platnim karticama korisnika.
- Dostava
Dostava se organizuje isključivo na teritoriji Republike Srbije i vrši se putem kurirskih službi sa kojima prodavac ima ugovor. Troškovi dostave i okvirno vreme isporuke prikazuju se pre potvrde narudžbine. Prodavac ne odgovara za kašnjenja nastala usled okolnosti van njegove kontrole (viša sila, problemi kurirske službe i sl.).
- Pravo na odustanak i povraćaj robe
Kupac ima zakonsko pravo da u roku od 14 dana od prijema robe odustane od ugovora bez navođenja razloga. Odustanak se ostvaruje slanjem popunjenog obrasca ili izjave elektronskim putem. Kupac je obavezan da robu vrati neoštećenu, nekorišćenu i u originalnom pakovanju. Povraćaj novca vrši se najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave, a pod uslovom da je proizvod vraćen prodavcu.
- Reklamacije i saobraznost
Kupac ima pravo da izjavi reklamaciju ukoliko isporučeni proizvod nije saobrazan ugovoru (npr. fizičko oštećenje, neispravnost, pogrešan artikal). Reklamacije se podnose u pisanom obliku, elektronski ili poštom. Prodavac je dužan da se izjasni po reklamaciji u roku od 8 dana od prijema iste. Ako je reklamacija osnovana, kupac ima pravo na zamenu, popravku, povraćaj novca ili sniženje cene, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
- Ograničenje odgovornosti
Prodavac ne snosi odgovornost za štetu koja je nastala kao posledica nepravilnog korišćenja proizvoda od strane korisnika. Dermatološka ordinacija Lasam se u potpunosti ograđuje od pravnih i faktčkih aspekata procesa prodaje i ne snosi nikakvu odgovornost prema kupcima.
- Nadležnost i merodavno pravo
Na pravne odnose između prodavca i korisnika primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležan sud u Beogradu.
- Tehničke greške i zadržavanje prava izmene
Prodavac takođe zadržava pravo da u svakom trenutku izmeni ove Uslove korišćenja. Prodavac zadržava pravo da bez prethodne najave izmeni sadržaj sajta, uključujući cene, opise i dostupnost proizvoda. U slučaju tehničke greške (npr. greškom prikazana cena), prodavac zadržava pravo da poništi porudžbinu i bez odlaganja obavesti kupca.
- Elektronska komunikacija
Korišćenjem sajta, korisnik pristaje da komunikacija sa prodavcem bude vršena elektronskim putem (e-mail, sajt) i da takva komunikacija ima pravno dejstvo. Korisnik se obavezuje da pruži tačne kontakt podatke kako bi prijem obaveštenja bio moguć.
- Intelektualna svojina
Svi sadržaji objavljeni na sajtu (tekstovi, slike, grafikoni, logotipi, softver) predstavljaju intelektualnu svojinu Rukovaoca i/ili njegovih partnera i ne smeju se koristiti bez izričite prethodne saglasnosti. Neovlašćeno korišćenje predstavlja povredu prava intelektualne svojine i podleže zakonskoj odgovornosti.
