{"id":5149,"date":"2025-06-06T17:12:46","date_gmt":"2025-06-06T17:12:46","guid":{"rendered":"https:\/\/lasamclinic.com\/?page_id=5149"},"modified":"2025-06-09T20:04:14","modified_gmt":"2025-06-09T20:04:14","slug":"uslovi-koriscenja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lasamclinic.com\/en\/uslovi-koriscenja\/","title":{"rendered":"Uslovi kori\u0161\u0107enja"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Ovi Uslovi kori\u0161\u0107enja („Uslovi“) reguli\u0161u prava i obaveze korisnika sajta https:\/\/lasamclinic.com\/<\/a> u vezi sa kori\u0161\u0107enjem internet prodavnice putem koje se prodaju kozmeti\u010dki proizvodi.<\/p>\n

Web shop je deo sajta dermatolo\u0161ke ordinacije Lasam, dok prodaju, isporuku, naplatu i korisni\u010dku podr\u0161ku obavlja isklju\u010divo A SKIN PRO DOO Beograd (Vra\u010dar), sa sedi\u0161tem na adresi ul. Lamartinova br. 48, Beograd, Vra\u010dar, PIB: 113929498, MB: 21945889, kao ovla\u0161\u0107eni prodavac.<\/p>\n

Dermatolo\u0161ka ordinacija Lasam ustupa tehni\u010dki prostor na sajtu i ne u\u010destvuje u postupku naru\u010divanja, zaklju\u010denja ugovora, pla\u0107anja, isporuke, reklamacije ili bilo kom drugom segmentu trgovine. Sav pravni odnos se ostvaruje isklju\u010divo izme\u0111u korisnika i prodavca. Kupoprodajni ugovor se zaklju\u010duje isklju\u010divo izme\u0111u korisnika i A SKIN PRO DOO.<\/p>\n

Korisnici mogu pristupati sajtu kao gost ili kreiranjem li\u010dnog korisni\u010dkog naloga.<\/p>\n

Kontakt podaci \u2013 korisni\u010dki servis:<\/b><\/p>\n

Naziv: A SKIN PRO DOO Beograd<\/p>\n

Adresa: Lamartinova br. 48<\/p>\n

PIB: 113929498, <\/p>\n

Mati\u010dni broj: 21945889<\/p>\n

Email: v.matkovic@askinpro.com<\/p>\n

Telefon: +381 66 5500 400<\/p>\n

Proizvodi<\/b><\/p>\n

Svi proizvodi prikazani u web shopu su kozmeti\u010dki proizvodi koji se prodaju u skladu sa va\u017ee\u0107im zakonodavstvom Republike Srbije. Fotografije su informativnog karaktera i mogu odstupati od izgleda proizvoda. Opisi proizvoda su pripremljeni u skladu sa podacima proizvo\u0111a\u010da, a za njihovu ta\u010dnost odgovara isklju\u010divo prodavac.<\/p>\n

Cene i pla\u0107anje<\/b><\/p>\n

Cene proizvoda su izra\u017eene u dinarima (RSD) i uklju\u010duju porez na dodatu vrednost (PDV). Pla\u0107anje se vr\u0161i isklju\u010divo elektronskim putem, preko ovla\u0161\u0107enog procesora platnih transakcija. Trgovac ne evidentira niti \u010duva podatke o platnim karticama korisnika.<\/p>\n

Izjava o konverziji<\/b><\/p>\n

Sva pla\u0107anja bi\u0107e izvr\u0161ena u lokalnoj valuti Republike Srbije \u2013 dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji \u0107e biti zadu\u017eena Va\u0161a platna kartica bi\u0107e izra\u017een u Va\u0161oj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste karti\u010darske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne mo\u017ee biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogu\u0107nost neznatne razlike od originalne cene navedene na web stranicama www.lasamclinic.com.<\/p>\n

Dostava<\/b><\/p>\n

Dostava se organizuje isklju\u010divo na teritoriji Republike Srbije i vr\u0161i se putem kurirskih slu\u017ebi sa kojima prodavac ima ugovor. Tro\u0161kovi dostave i okvirno vreme isporuke prikazuju se pre potvrde narud\u017ebine. Prodavac ne odgovara za ka\u0161njenja nastala usled okolnosti van njegove kontrole (vi\u0161a sila, problemi kurirske slu\u017ebe i sl.).<\/p>\n

Pravo na odustanak i povra\u0107aj robe<\/b><\/p>\n

Kupac ima zakonsko pravo da u roku od 14 dana od prijema robe odustane od ugovora bez navo\u0111enja razloga. Odustanak se ostvaruje slanjem popunjenog obrasca ili izjave elektronskim putem. Kupac je obavezan da robu vrati neo\u0161te\u0107enu, nekori\u0161\u0107enu i u originalnom pakovanju. Povra\u0107aj novca vr\u0161i se najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave, a pod uslovom da je proizvod vra\u0107en prodavcu.<\/p>\n

Politika reklamacija<\/b><\/p>\n

Kupac ima pravo da izjavi reklamaciju ukoliko isporu\u010deni proizvod nije saobrazan ugovoru (npr. fizi\u010dko o\u0161te\u0107enje, neispravnost, pogre\u0161an artikal). Reklamacije se podnose u pisanom obliku, elektronski ili po\u0161tom. Prodavac je du\u017ean da se izjasni po reklamaciji u roku od 8 dana od prijema iste. Ako je reklamacija osnovana, kupac ima pravo na zamenu, popravku, povra\u0107aj novca ili sni\u017eenje cene, u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/p>\n

Na reklamaciju imate pravo samo u navedenim situacijama:<\/span><\/p>\n

– Pogre\u0161ili ste prilikom naru\u010divanja<\/span><\/p>\n

– Dostavljen vam je pogre\u0161an proizvod \/ pogre\u0161na koli\u010dina proizvoda<\/span><\/p>\n

– Zahtev za reklamaciju se vr\u0161i isklju\u010divo putem emaila. U najkra\u0107em roku bi\u0107ete kontaktirani na telefon koji ste uneli prilikom naru\u010divanja (ili onaj koji ste uneli u zahtev za reklamaciju) zarad verifikacije stanja porud\u017ebine i zahteva za reklamaciju. Va\u0161 zahtev za reklamaciju koji se \u0161alje na imejl adresu: v.matkovic@askinpro.com treba da sadr\u017ei slede\u0107e podatke:<\/span><\/p>\n

–<\/span>li\u010dni podaci kupca\/kupaca; <\/span><\/p>\n

–<\/span>podaci o narud\u017ebini; <\/span><\/p>\n

–<\/span>razlog za reklamaciju. <\/span><\/p>\n

Ukoliko su ste\u010deni gore navedeni uslovi, reklamacija se prihvata pod slede\u0107im uslovima:<\/span>
\u2022 Ukoliko ste pogre\u0161ili prilikom naru\u010divanja, u obavezi ste da nam po\u0161aljete nazad proizvod u istom stanju u kojem ste ga dobili (neotvoren, nekori\u0161\u0107en i neo\u0161te\u0107en). Prilikom telefonske verifikacije zahteva za reklamaciju, mo\u017eete izabrati drugi proizvod u vrednosti onog kojeg ste vratil. U ovom slu\u010daju ne snosimo tro\u0161kove za kurirsku slu\u017ebu.<\/span>
Ukoliko vam je dostavljena pogre\u0161na koli\u010dina proizvoda, nakon verifikacije zahteva, po hitnom postupku vam \u0161aljemo proizvode koji prethodno nisu bili dostavljeni. U ovom slu\u010daju sve tro\u0161kove za kurirsku slu\u017ebu snosi <\/span>A SKIN PRO DOO<\/span><\/p>\n

Ograni\u010denje odgovornosti<\/b><\/p>\n

Prodavac ne snosi odgovornost za \u0161tetu koja je nastala kao posledica nepravilnog kori\u0161\u0107enja proizvoda od strane korisnika. Dermatolo\u0161ka ordinacija Lasam se u potpunosti ogra\u0111uje od pravnih i fakt\u010dkih aspekata procesa prodaje i ne snosi nikakvu odgovornost prema kupcima.<\/p>\n

Nadle\u017enost i merodavno pravo<\/b><\/p>\n

Na pravne odnose izme\u0111u prodavca i korisnika primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve sporove nadle\u017ean je stvarno nadle\u017ean sud u Beogradu.<\/p>\n

Tehni\u010dke gre\u0161ke i zadr\u017eavanje prava izmene<\/b><\/p>\n

Prodavac tako\u0111e zadr\u017eava pravo da u svakom trenutku izmeni ove Uslove kori\u0161\u0107enja. Prodavac zadr\u017eava pravo da bez prethodne najave izmeni sadr\u017eaj sajta, uklju\u010duju\u0107i cene, opise i dostupnost proizvoda, kao i funkcionalnosti korisni\u010dkih naloga.<\/p>\n

U slu\u010daju tehni\u010dke gre\u0161ke (npr. gre\u0161kom prikazana cena), prodavac zadr\u017eava pravo da poni\u0161ti porud\u017ebinu i bez odlaganja obavesti kupca.<\/p>\n

Elektronska komunikacija<\/b><\/p>\n

Kori\u0161\u0107enjem sajta, korisnik pristaje da komunikacija sa prodavcem bude vr\u0161ena elektronskim putem (e-mail, sajt) i da takva komunikacija ima pravno dejstvo. Korisnik se obavezuje da pru\u017ei ta\u010dne kontakt podatke kako bi prijem obave\u0161tenja bio mogu\u0107.<\/p>\n

Intelektualna svojina<\/b><\/p>\n

Svi sadr\u017eaji objavljeni na sajtu (tekstovi, slike, grafikoni, logotipi, softver) predstavljaju intelektualnu svojinu Rukovaoca i\/ili njegovih partnera i ne smeju se koristiti bez izri\u010dite prethodne saglasnosti. Neovla\u0161\u0107eno kori\u0161\u0107enje predstavlja povredu prava intelektualne svojine i podle\u017ee zakonskoj odgovornosti.<\/p>\n

Korisni\u010dki nalozi<\/b><\/p>\n

Registracija korisni\u010dkog naloga je opcionalna, ali omogu\u0107ava korisniku pristup dodatnim funkcijama, uklju\u010duju\u0107i pregled istorije porud\u017ebina, br\u017eu kupovinu i upravljanje podacima za dostavu.<\/p>\n

Korisnik je odgovoran za ta\u010dnost unetih podataka prilikom registracije, kao i za \u010duvanje svojih pristupnih podataka (korisni\u010dkog imena i lozinke).<\/p>\n

Pristupni podaci (lozinke) \u010duvaju se u \u0161ifrovanom obliku i nisu dostupni zaposlenima ili tre\u0107im licima.<\/p>\n

Svaka aktivnost izvr\u0161ena putem registrovanog naloga smatra se da je izvr\u0161ena od strane korisnika tog naloga, osim ako korisnik doka\u017ee suprotno.<\/p>\n

Korisnik mo\u017ee u bilo kom trenutku podneti zahtev za deaktivaciju ili trajno brisanje naloga slanjem zahteva na e-mail adresu prodavca.<\/p>\n

Prodavac zadr\u017eava pravo da deaktivira ili obri\u0161e nalog korisnika u slu\u010daju sumnje na zloupotrebu, kr\u0161enje Uslova kori\u0161\u0107enja ili druge neprimerene aktivnosti.<\/p>\n

Za\u0161tita privatnosti korisnika<\/b><\/p>\n

U ime A SKIN PRO DOO<\/span> obavezujemo se da \u0107emo \u010duvati privatnost svih na\u0161ih kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima\/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim obi\u010dajima i u cilju pru\u017eanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogu\u0107nost izbora uklju\u010duju\u0107i mogu\u0107nost odluke da li \u017eele ili ne da se izbri\u0161u sa mailing lista koje se koriste za marketin\u0161ke kampanje. Svi podaci o korisnicima\/kupcima se strogo \u010duvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nu\u017eni za obavljanje posla. Svi zaposleni A SKIN PRO DOO<\/span> (i poslovni partneri) odgovorni su za po\u0161tovanje na\u010dela za\u0161tite privatnosti.<\/p>\n

Za\u0161tita poverljivih podataka o transakciji<\/b><\/p>\n

Prilikom uno\u0161enja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mre\u017ee u za\u0161ti\u0107enoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.<\/p>\n

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni na\u0161em sistemu.<\/p>\n

Povra\u0107aj sredstava<\/b><\/p>\n

U slu\u010daju vra\u0107anja robe i povra\u0107aja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimi\u010dno ili u celosti, a bez obzira na razlog vra\u0107anja, A SKIN PRO DOO<\/span> je u obavezi da povra\u0107aj vr\u0161i isklju\u010divo preko VISA, EC\/MC, Maestro, Amex i Dina metoda pla\u0107anja, \u0161to zna\u010di da \u0107e banka na zahtev prodavca obaviti povra\u0107aj sredstava na ra\u010dun korisnika kartice\u201c.<\/p>\n

 <\/div>\n
 <\/div>\n
 <\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ovi Uslovi kori\u0161\u0107enja („Uslovi“) reguli\u0161u prava i obaveze korisnika sajta https:\/\/lasamclinic.com\/ u vezi sa kori\u0161\u0107enjem internet prodavnice putem koje se prodaju kozmeti\u010dki proizvodi. Web shop je deo sajta dermatolo\u0161ke ordinacije Lasam, dok prodaju, isporuku, naplatu i korisni\u010dku podr\u0161ku obavlja isklju\u010divo A SKIN PRO DOO Beograd (Vra\u010dar), sa sedi\u0161tem na adresi ul. Lamartinova br. 48, Beograd, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","footnotes":""},"class_list":["post-5149","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nUslovi kori\u0161\u0107enja - lasamclinic<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/lasamclinic.com\/en\/uslovi-koriscenja\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Uslovi kori\u0161\u0107enja - lasamclinic\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ovi Uslovi kori\u0161\u0107enja („Uslovi“) reguli\u0161u prava i obaveze korisnika sajta https:\/\/lasamclinic.com\/ u vezi sa kori\u0161\u0107enjem internet prodavnice putem koje se prodaju kozmeti\u010dki proizvodi. Web shop je deo sajta dermatolo\u0161ke ordinacije Lasam, dok prodaju, isporuku, naplatu i korisni\u010dku podr\u0161ku obavlja isklju\u010divo A SKIN PRO DOO Beograd (Vra\u010dar), sa sedi\u0161tem na adresi ul. Lamartinova br. 48, Beograd, […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/lasamclinic.com\/en\/uslovi-koriscenja\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"lasamclinic\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-09T20:04:14+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lasamclinic.com\\\/uslovi-koriscenja\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lasamclinic.com\\\/uslovi-koriscenja\\\/\",\"name\":\"Uslovi kori\u0161\u0107enja - lasamclinic\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lasamclinic.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-06-06T17:12:46+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-09T20:04:14+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lasamclinic.com\\\/uslovi-koriscenja\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/lasamclinic.com\\\/uslovi-koriscenja\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lasamclinic.com\\\/uslovi-koriscenja\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/lasamclinic.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Uslovi kori\u0161\u0107enja\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lasamclinic.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lasamclinic.com\\\/\",\"name\":\"lasamclinic\",\"description\":\"Skin dermatology and laser clinic\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/lasamclinic.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Uslovi kori\u0161\u0107enja - lasamclinic","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/lasamclinic.com\/en\/uslovi-koriscenja\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Uslovi kori\u0161\u0107enja - lasamclinic","og_description":"Ovi Uslovi kori\u0161\u0107enja („Uslovi“) reguli\u0161u prava i obaveze korisnika sajta https:\/\/lasamclinic.com\/ u vezi sa kori\u0161\u0107enjem internet prodavnice putem koje se prodaju kozmeti\u010dki proizvodi. Web shop je deo sajta dermatolo\u0161ke ordinacije Lasam, dok prodaju, isporuku, naplatu i korisni\u010dku podr\u0161ku obavlja isklju\u010divo A SKIN PRO DOO Beograd (Vra\u010dar), sa sedi\u0161tem na adresi ul. Lamartinova br. 48, Beograd, […]","og_url":"https:\/\/lasamclinic.com\/en\/uslovi-koriscenja\/","og_site_name":"lasamclinic","article_modified_time":"2025-06-09T20:04:14+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/lasamclinic.com\/uslovi-koriscenja\/","url":"https:\/\/lasamclinic.com\/uslovi-koriscenja\/","name":"Uslovi kori\u0161\u0107enja - lasamclinic","isPartOf":{"@id":"https:\/\/lasamclinic.com\/#website"},"datePublished":"2025-06-06T17:12:46+00:00","dateModified":"2025-06-09T20:04:14+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/lasamclinic.com\/uslovi-koriscenja\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/lasamclinic.com\/uslovi-koriscenja\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/lasamclinic.com\/uslovi-koriscenja\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/lasamclinic.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Uslovi kori\u0161\u0107enja"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/lasamclinic.com\/#website","url":"https:\/\/lasamclinic.com\/","name":"lasamclinic","description":"Skin dermatology and laser clinic","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/lasamclinic.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lasamclinic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5149","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lasamclinic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lasamclinic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lasamclinic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lasamclinic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5149"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/lasamclinic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5149\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5202,"href":"https:\/\/lasamclinic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5149\/revisions\/5202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lasamclinic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}